Редакция для согласования. Реквизиты в квадратных скобках заполняются продавцом перед началом продаж. Дата вступления в силу: [ДАТА УТВЕРЖДЕНИЯ].
1. Стороны и предмет
[ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ПРОДАВЦА], ИНН [ИНН], ОГРН/ОГРНИП [ОГРН ИЛИ ОГРНИП], юридический адрес [ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС], далее — Продавец, предлагает совершеннолетним дееспособным физическим лицам приобретать товары для личных и семейных нужд на сайте [ОСНОВНОЙ ДОМЕН МАГАЗИНА].
Применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ № 2463, и другие обязательные нормы. Условия оферты не уменьшают права потребителя.
2. Информация о товаре
Наименование, размер, цвет, состав, фотографии, цена и доступность указаны в карточке и составе заказа. Информация о производителе, маркировке и подтверждении соответствия предоставляется для конкретного изделия на ярлыке и в документах. Экран может передавать оттенок иначе; это не освобождает Продавца от обязанности передать товар, соответствующий описанию.
3. Оформление и заключение договора
Покупатель выбирает варианты и количество, указывает достоверные данные для связи и получения, проверяет состав, цену, доставку и схему оплаты и подтверждает заказ соответствующей кнопкой. Договор заключается при получении Продавцом сообщения покупателя о намерении приобрести товар на предложенных условиях, если иное не предусмотрено законом. Сайт присваивает номер и показывает подтверждение заказа.
Регистрация не обязательна. Персональная ссылка даёт доступ к заказу; храните её в тайне. Вход в кабинет подтверждается одноразовым кодом. Продавец не требует от покупателя передавать этот код сотруднику.
4. Цена, оплата и резерв
Цена указана в рублях. Перед подтверждением показаны стоимость товаров со скидками, доставка, сумма к оплате сейчас и при получении. Дополнительные платные услуги без согласия покупателя не подключаются. Условия уже оформленного заказа не меняются односторонне из-за обновления каталога.
Доступные способы оплаты определяются при оформлении. Для онлайн-платежа используется защищённая страница платёжного сервиса. Данные карты магазин не принимает в переписке. Оплата и возврат подтверждаются фактическим результатом операции, а не только сообщением браузера. Чеки предоставляются в порядке, установленном законодательством о применении ККТ.
Корзина не является резервом. Перед оформлением проверяется наличие. Для онлайн-оплаты товар резервируется на срок, показанный на странице заказа; по истечении срока проверяется состояние платежа. При неоплате в установленный срок заказ может быть прекращён после проверки с уведомлением покупателя. Подтверждённая оплата не теряется при закрытии вкладки.
5. Доставка и приёмка
Доступные способы, стоимость, место и ориентировочный срок доставки указаны до подтверждения заказа и сохраняются в нём. Оплата перевозчику напрямую указывается отдельно. Правила выдачи, идентификации получателя и хранения сообщаются для выбранного способа. При невозможности доставки на согласованных условиях стороны согласуют решение; произвольная замена товара не допускается.
При получении рекомендуется проверить комплектность и повреждения. Отсутствие такой проверки не лишает прав, предоставленных законом. Риск случайной гибели переходит в предусмотренный законом момент передачи товара покупателю.
6. Отказ, обмен, недостатки и возврат
До передачи товара покупатель вправе отказаться от заказа; после получения качественного товара при дистанционной продаже — в течение 7 дней, а при непредоставлении письменной информации о возврате при доставке — в течение 3 месяцев. Условия сохранности и законные исключения описаны в порядке возврата.
Обращение подаётся через заказ, email или почтой. Продавец принимает возврат дистанционным способом, позволяющим проверить состояние вещи. Возврат качественного товара и денег производится по статье 26.1 Закона о защите прав потребителей; требования по недостаткам — по соответствующим нормам закона. Внутренние процедуры не увеличивают обязательные сроки.
7. Данные и сообщения
Данные для исполнения договора обрабатываются на предусмотренных законом основаниях по политике. Отдельное согласие, когда оно требуется, не подменяется принятием оферты. Сервисные сообщения касаются заказа; рекламная рассылка требует самостоятельного согласия и не является условием покупки.
8. Ответственность и обращения
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Технический сбой или очевидная ошибка цены требуют связи с покупателем и законного урегулирования, а не автоматического лишения его прав. Изменения оферты применяются к будущим заказам; условия ранее заключённого договора сохраняются.
Обращения: [EMAIL СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ], [НОМЕР ТЕЛЕФОНА], [ПОЧТОВЫЙ АДРЕС]. Покупатель сохраняет право обратиться за защитой в уполномоченные органы и суд с установленной законом подсудностью.
Демонстрационный стенд: до начала продаж этот экземпляр используется для согласования интерфейса и тестовых операций. Он не принимает реальные платежи и не организует реальные отправления.